+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Имею ли я право вернуть планшет в течении 14 дней


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

У меня на планшете выгорел дисплей, где-то на 1 см, он белит если смотреть на чёрную картинку, а можно ли его вернуть назад в магазин и у меня еще осталась гарантия? Здравствуйте Саша, согласно закона защите прав потребителей вы имеете права вернуть деньги или обменять некачественный товар. На местном сайте объявлений увидели планшет от интернет магазина, заказали его, на сайте объявлений заключили сделку о покупке, пришли позже в магазин, забрали, планшет покупали как подарок, поэтому не сразу обнаружили, что он в принципе другой модели, не тот, который был заявлен в объявлении. Можно ли заставить магазин вернуть деньги? Объявление по прежнему висит на сайте, в личном профиле сохранена информация о заключённой сделке.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат технически сложного товара

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Содержание:

Обмен планшета, как обменять планшет в магазине на новый

Есть шанс вернуть планшет в магазин, как лучше поступить, Спасибо,. Хочу вернуть исправный планшет в магазин как это сделать. Планшет относится в технически сложному товару, который возврату не подлежит. Кроме случаев неисправности. В каком случае можно вернуть планшет в магазин, если его взяли в кредит. Только при наличии недостатков. Никакие 14 дней или больше или меньше не имеют значения.

Как вернуть неисправный планшет в магазин, или обменять? С покупки прошло 3 дня. Евгений, обращайтесь с претензией к продавцу,согласно Закона о защите прав потребителей.

Можете, только если он бракованный, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора Иск в Суд, госпошлиной не облагается. Как вернуть исправный планшет в магазин сутки. НИкак- если товар надлежащего качества то вернуть или обменять вы не можете.

Как вернуть планшет в магазин если он быстро садиться? Гарантия еще не кончилась. Пишите претензию продавцу. Он должен будет провести экспертизу, и если выявится существенный недостаток - вернуть Вам деньги или обменять на другой. Если не выявится - гарантийный ремонт. Как вернуть планшет в магазин купленный в кредит? Товар исправен. Месяц назад приобретён планшет в магазине.

Перестала работать клавиатура. Как вернуть, обратно в магазин, с полным возвратом денежных средств Здравствуйте, Эльвира! На сайте Роспотребнадзора приведены как разъяснения, так и образцы соответствующих обращений. Нужно правильно написать претензию в магазин в соответствии с Законом РФ от Планшет является технически сложным товаром, поэтому его возврат возможен только при соблюдении установленных законом условий.

В соответствии с п. Согласно же указанной ссылке существенными нарушениями требований к качеству товара относятся случаи обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобные недостатки.

Как разъяснено в п. Наличие неустранимого недостатка. Применительно к клавиатуре нужна справка ремонтной организации о невозможности выполнения ремонта. Расходы на ремонт являются несоразмерными. В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств. Недостаток товара не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, то есть недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, либо время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом.

Недостаток товара работы, услуги , выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар работу, услугу не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара работы, услуги в целях, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или по описанию.

Недостаток, который проявляется вновь после его устранения - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению. В отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей следует понимать различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара работы, услуги более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока.

Таким образом, до получения справки ремонтной организации или истечения предельного срока ремонта 30 дней вы не можете вернуть планшет продавцу. Купила планшет в магазине бытовой техники ДНС, через несколько дней после покупки, планшет начал самопроизвольно перезагружаться, это очень мешает и отнимает время.

Как мне составить претензию в магазин, чтобы вернуть деньги иди обменять его на другой? Претензия составляется на основе документов на покупку и норм ГК. Хочу подать иск в суд на компанию МТС, не могла вернуть приобретенный планшет в течении 3-х дней, провела больше ти часов в магазине, в итоге: планшет вернула, деньги вернули, но, за потраченное время и нервы из-за некомпетентности сотрудников и за хамское поведение хотелось бы возместить деньги.

Написала в юридический отдел мтс претензию на сотрудников, ответа не получила. Как правильно оформить претензию в суд по данному случаю? Нужно составить исковое заявление. Обязательные требования к исковому заявлению установлены ст. Вам остается только правильно сформулировать исковые требования, соотнести их с требованиями законодательства на предмет обоснованности, определить предмет доказывания, перечень документов, которые необходимо приложить в подтверждение Ваших доводов по иску.

Купила вчера планшет сегодня треснула матрица без механических повреждений как вернуть в магазин. Вам надо написать претензию в магазин на основании ст. И предъявить продавцу. Претензию пишите в произвольной форме с указанием, когда, где и какой товар купили, по какой цене, когда выявили и какой недостаток, Ваши требования возврат денег или замена товара на аналогичный, например. Вам обязаны вернуть деньги или заменить товар при наличии недостатка не обязательно существенного, так как обращаетесь Вы в течение 15 дней после покупки.

Недостаток в товаре продавец определит должен определить в результате проверки. Если матрица треснула не в результате механического воздействия, то нет Вашей вины и Ваши требования должны быть удовлетворены. При отказе обратитесь с иском в суд. И через суд можете требовать компенсацию морального вреда, неустойку за каждый день просрочки, штраф 50 процентов. Госпошлину при обращении в суд не платите. В судебном порядке придется оспорить результаты экспертизы, произведенной продавцом, если он,например, укажет на отсутствие недостатка или его возникновение по причине механического воздействия.

Проигравшему в суде придется возмещать судебные расходы по экспертизе. Вам конечно нужно предъявлять претензию магазину и на основании статьи 18 Закона О защите прав потребителей требовать на ваш выбор либо обмена планшета на качественный товар, либо возврата денег. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Но вам следует учитывать. Что данная статья предоставляет и продавцу право экспертизу товара на предмет установления причин не качественности товара Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

В статье 18 данного закона сказано: Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Согласно СТ. Для этого вам нужно в письменном виде обратиться в магазин с заявлением например о расторжении договора купли-продажи с требованием о возврате денег за некачественный планшет. Вручить его следует под роспись или направить по почте с описью и уведомлением о вручении. В заявлении также следует прописать, почему вы данный планшет считаете некачественным, а также, что в случае отказа или нарушения сроков удовлетворения требования вы намерены обратиться в Роспотребнадзор и суд в котором потребуете возврата денег, выплаты неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования о возврате денег, компенсации причиненного морального вреда, а также оплаты услуг юриста ст.

Здравствуйте, посетитель сайта в вашей ситуации если поломка произошла не по вашей вине, то планшет ненадлежащего качества с браком , возможно вернуть Вам следует обратиться к продавцу с претензией о возврате товара при обнаружении недостатков, на экземпляре покупателя которой нужно получить подпись представителя продавца.

Планшет направят на экспертизу. Для подробной консультации и помощи в составлении можете обратиться к любому юристу сайта Закон РФ от Планшет на гарантии, но не видит сеть, хочу вернуть в магазин для ремонта, как мне правильно это оформить, и на время ремонта потребовать планшет для работы? Можете обратиться с претензией согласно Закона о защите прав потребителя, в установленном законом порядке, затем в суд с иском.

У меня такая ситуация - в октябре купила планшет, через полгода он отключился, снесла в СЦ, оказалось что проблема в материнской плате, мне ее заменили. Через день после того как забрала планшет он снова отключился. Могу ли я отнести товар в магазин и вернуть деньги? Если недостаток выявился вторично, то это является признаком его существенности.

Вам необходимо написать заявление продавцу и приложить документ, подтверждающий, что уже осуществлялся ремонт данного товара. Срок возврата денег по заявлению - 10 дней. Надо делать так, как положено, а не самому бегать и исправлять чужие ошибки, то есть в данном случае - заводской брак. С кем вы заключали договор купли-продажи? С магазином? Вот и надо нести обратно в магазин и требовать не починки, а новый товар! Это они должны отдать на экспертизу и начать с вами состязание, что все, мол работает, а вы недовольны.

А вы должны им грозно ответить, что лампочки может быть и мигают, однако товар планшет не функционирует и т.

Потом магазин под вашим непримиримым натиском либо дает взамен новый товар, либо возвращает деньги. Теперь о вас. Вы поступили как поступили ну по крайней мере я разъяснила, как надо поступать. Теперь с наивными глазками идите в магазин и мирно просите то же самое - обменять, потом пусть сдают на экспертизу, ну а дальше как пойдет. О том, что вы ходили чинить и опять не работает, вы можете "вспомнить" уже после того, если первые вари анты ни вам ни магазину не подойдут.

Идеально будет, если они хотя бы обменяют или починят в сервисном центре. Деньги магазины возвращать ну очень не любят. Использовав все аргументы и просьбы и не достигнув договоренности, можете грозно сверкать очами и требовать возврат денег за существенный брак! Будем надеяться, что вам повезет. Отзывов о юристах за 24 часа. Как вернуть планшет в магазин.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Можно ли вернуть планшет обратно в магазин если он не понравился?

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть планшет обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. Купленный вами планшет оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак планшета поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Планшет это несомненно очень удобное устройство, которое пользуется не малой популярностью, но бывают ситуации когда по тем или иным причинам у вас возникает необходимость вернуть купленный планшет обратно в магазин. Скажу сразу не во всех случаях это возможно и хочу рассказать вам когда у вас есть полное право вернуть планшет в магазин и забрать деньги, а когда у вас это не получится. Данный перечень доступен в интернете, открываем данный перечень и читаем пункт 11, планшет относится к технически сложным товарам и попадает под действие данного перечня.

На местном сайте объявлений увидели планшет от интернет магазина, заказали его, на сайте объявлений заключили сделку о покупке, пришли позже в магазин, забрали, планшет покупали как подарок, поэтому не сразу обнаружили, что он в принципе другой модели, не тот, который был заявлен в объявлении. Можно ли заставить магазин вернуть деньги? Объявление по прежнему висит на сайте, в личном профиле сохранена информация о заключённой сделке. При наличии документов можно отменить сделку и заставить магазин вернуть ден. Скажите пожалуйста есть ли в этом случае вернуть денежные средства?

Возврат планшета, как вернуть планшет в магазин и можно ли получить деньги

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять планшет на другой:. Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу. В ситуации, когда сломался планшет после окончания 14 дней с момента продажи процедура возврата денег или обмена на исправный гаджет усложняется рядом условий : В данном случае рассматриваются случаи наличия поломок и недостатков по вине изготовителя. Они заключаются в следующих моментах: некачественный процесс изготовления; нарушение правил доставки готовой продукции от изготовителя до торговой сети; ненадлежащее хранение товара до продажи потребителю. После возврата устройства из ремонта и осмотре обнаружены на корпусе значительные вмятины и потертости. В акте при приемке на ремонт фраз о наличии царапин и потертостей нет акт с печатью ремонтной организации. Планшет принять отказался. Девушка сказала — ваше право, не досмотрели при приемке на ремонт такие значительные потертости трудно не заметить, как и получить в эксплуатации — в течении 3 месяцев он был в чехле.

Можно ли вернуть планшет в магазин если он не понравился

Задать вопрос Можно ли и как вернуть планшет в магазин? В данной статье мы рассмотрим, как вернуть планшет в магазин, можно ли компенсировать затраты на его приобретение в случае обнаружения дефектов, а также в чем состоит специфика гарантийного обслуживания товаров со сходными характеристиками. Можно ли вернуть продукцию, если она в рабочем состоянии? В случае, если мы ведем речь об исправном агрегате, то осуществить возврат товара в несколько первых недель после приобретения нельзя.

Общие правила возврата планшета Для того чтобы выполнить возврат планшета по гарантии в магазин и получить за него деньги обратно, нужно точно определить причину и цель своих действий: Рассмотрим, как вернуть деньги за планшет по гарантии в течение 14 дней.

Есть шанс вернуть планшет в магазин, как лучше поступить, Спасибо,. Хочу вернуть исправный планшет в магазин как это сделать. Планшет относится в технически сложному товару, который возврату не подлежит. Кроме случаев неисправности.

Как вернуть товар в Интернет-магазин

Могу ли я вернуть планшет в магазин если он меня не устраивает в течение 14 дней? Могу ли я вернуть планшет в евросеть в течении 14 дней, если он мне не понравился? Можно ли вернуть планшет с возвратом денег в течении 14 дней.

В течение какого срока можно вернуть купленный планшет? Как правильно то сделать? Можно ли вернуть исправный планшет? Читайте в статье. При этом покупатель вправе рассчитывать на:.

Как правильно сдать планшет обратно в магазин течении 14 дней закон

Экспресс доставка день в день. Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв.

Можно ли и как вернуть ноутбук в течении 14 дней, если он не понравился? несоответствие требованиям), то имеете право предъявить следующие . Я понимаю это, но как видите, не удосужились потратить 30 секунд, чем.

Москве, а вернуть его в магазин своего города? Это совершенно не допустимо. Можно ли вернуть товар в течение 14 дней? Кто не знает, лучше не пишите.

Сдать планшет обратно в магазин первые 14 дней

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней.

Можно ли вернуть планшет в магазин?

Задать вопрос Можно ли и как вернуть планшет в магазин? В данной статье мы рассмотрим, как вернуть планшет в магазин, можно ли компенсировать затраты на его приобретение в случае обнаружения дефектов, а также в чем состоит специфика гарантийного обслуживания товаров со сходными характеристиками. Можно ли вернуть продукцию, если она в рабочем состоянии? В случае, если мы ведем речь об исправном агрегате, то осуществить возврат товара в несколько первых недель после приобретения нельзя.

Действующее законодательство, регулируя взаимоотношения потребителя, продавца и производителя, позволяет первому требовать обмена или возврата товара в двух случаях: при несоответствии требованиям потребителя и при обнаружении дефекта. Можно ли вернуть планшет в магазин, если он не понравился покупателю?

По его словам, никаких проблем с возвратом товара не возникло, кроме одной: коробка от планшета была немного порвана, за что покупателю неисправного товара пришлось заплатить штраф в размере грн. В случае покупки в Интернет-магазине — со дня доставки и оплаты курьеру. Для возврата необходимо приехать в офис Интернет-магазина с товаром, гарантийным талоном, чеком, написать заявление и получить деньги. Обменять товар на аналогичный либо иной по такой же стоимости или дороже с доплатой вполне возможно: для этого нужно пройти описанную процедуру возврата товара, а затем оформить покупку нового. Казалось бы, все очень просто, если бы не сам закон.

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Для того чтобы выполнить возврат планшета по гарантии в магазин и получить за него деньги обратно, нужно точно определить причину и цель своих действий:. Технически сложный и крупногабаритный товар обладает определенными особенностями при возврате. Возврат технически сложных изделий надлежащего качества возможен лишь в случае, если на него нет гарантии, а также при сдаче товара продавцу по личным побуждениям. На общих основаниях возвратить такой товар ненадлежащего качества может быть осуществлен только в течение 14 дней со времени приобретения. Если же это срок уже истек, вернуть планшет возможно, когда:.

Наверное, каждый сталкивался с тем, что, покупая товар, в предусмотренный гарантийный срок изделие начинает работать ненадлежащим образом. При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться?

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. gensupil

    Да уж, хорошо написано

  2. Мирон

    В этом я не сомневаюсь.

  3. Лиана

    Вы попали в самую точку. Я думаю, что это отличная мысль.

  4. Эраст

    Совершенно верно! Я думаю, что это хорошая мысль. И у неё есть право на жизнь.

  5. Рогнеда

    Да, действительно. Всё выше сказанное правда. Можем пообщаться на эту тему.

  6. Галя

    Очень ценная информация